Как извиниться на английском: sorry, excuse me и apologize

Чтобы извиниться на английском, чаще всего достаточно одного слова — sorry. Но есть вторая формула, с которой его постоянно путают, — excuse me. Разница — во времени: excuse me говорят до действия, когда собираются привлечь внимание, пройти или перебить, а sorry — после, когда уже наступили на ногу, опоздали или ошиблись. Простой маркер: excuse me смотрит вперед, sorry — назад.

Второе измерение — сила извинения: бытовое sorry, более серьезные I'm so sorry и I'm really sorry и официальное I apologize для работы и писем. Основные формулы — в таблице.

Sorry и excuse me: извинение «до» и «после»

Обе формулы переводятся на русский одинаково — «извините», поэтому их так часто путают. Но в английском они распределены строго по времени.

Excuse me говорят до действия, которое только собираются совершить: привлечь внимание человека, пройти мимо, перебить разговор, задать вопрос незнакомому. Действия еще не было — вы лишь вежительно готовите к нему собеседника.

Excuse me, is this seat free?
Извините, это место свободно?

Excuse me, can I get past?
Извините, можно пройти?

Sorry говорят после: действие уже случилось, и вы сожалеете о нем — наступили на ногу, опоздали, что-то разбили, перепутали.

Sorry! I didn’t see you.
Извините! Я вас не заметил.

Маркер простой: спросите себя, случилось ли уже действие. Случилось — sorry. Еще только собирается — excuse me.

Именно excuse me — ключ к контакту с незнакомым человеком: вопрос на улице, обращение к продавцу, просьба к прохожему. Что сказать сразу после этой формулы — приветствие или сам вопрос, — разобрано в статье Как поздороваться на английском.

Сила извинения: от бытового к официальному

Силу извинения выбирают по масштабу неприятности:

• sorry — бытовые мелочи: задели человека, перебили его, забыли о пустяке;
• I'm so sorry и I'm really sorry — случаи серьезнее: разбили чужую вещь, подвели человека, доставили настоящие неудобства. Усилители so и really показывают, что вы сожалеете всерьез, а не для проформы;
• I apologize — официальная формула: переписка на работе, общение с клиентами, формальные ситуации. Звучит сдержанно и подчеркнуто вежливо.

I’m so sorry I broke your cup.
Мне очень жаль, что я разбил вашу чашку.

I apologize for the mistake.
Приношу извинения за ошибку.

У официальности есть оборотная сторона: среди друзей и из-за пустяка I apologize прозвучит сухо и даже холодно. Для бытовых мелочей достаточно sorry. Деловое извинение в письме — отдельная большая тема, на старте достаточно запомнить: в формальной ситуации выбирают I apologize.

I’m sorry for и I’m sorry about: за что именно извиняемся

Когда нужно назвать причину извинения, работают два предлога:

• I'm sorry for + существительное или форма на -ing — извинение за свой поступок;
• I'm sorry about + существительное — извинение за ситуацию или событие.

I’m sorry for being late.
Извините, что опоздал.

I’m sorry about the noise.
Извините за шум.

Разница тонкая: for подсвечивает ваше действие (for being late — за то, что опоздали), about — ситуацию в целом (about the noise — за шум). На старте достаточно простого ориентира: дальше форма на -ing — берите for, дальше существительное с ситуацией — about. Во многих местах формулы спокойно меняются местами без потери смысла.

I’m sorry to hear that: сочувствие, а не вина

Sorry не всегда про вину. Когда человек делится плохой новостью — заболел, что-то потерял, не сдал экзамен, — отвечают I'm sorry to hear that: «жаль это слышать», то есть сочувствуют. Это не признание вины: вы просто показываете, что чужая беда вам не безразлична.

I’m sorry to hear that. I hope you feel better soon.
Сочувствую. Надеюсь, вы скоро поправитесь.

Эта формула выручает и в легком разговоре, и на работе: промолчать в ответ на плохую новость хуже, чем сказать короткую вежливую фразу.

Что ответить на извинение

Если извинились перед вами, достаточно короткой реакции. Три самые частые формулы:

• That's OK — нейтральное «ничего страшного, все в порядке»;
• No worries — дружеское, разговорное «без проблем»;
• Don't worry about it — теплое «не переживай об этом».

That’s OK, it was just a cup.
Ничего страшного, это была просто чашка.

No worries! Everything is fine.
Без проблем! Все в порядке.

Выбор — по регистру: с незнакомым человеком спокойнее That's OK, с другом — No worries или Don't worry about it.

Типичные ошибки

«Sorry» вместо «excuse me» перед действием

Когда вы обращаетесь к незнакомому человеку или хотите пройти, действия еще не было — работает excuse me. Sorry в начале контакта звучит так, будто вы уже успели что-то натворить.

Неверно: Sorry, where is the station?
Правильно: Excuse me, where is the station?
Извините, где находится вокзал?

«I’m sorry to hear that» понимают как признание вины

Услышав знакомое I'm sorry, изучающие ждут извинения — но в этой формуле вины нет. Это сочувствие: собеседник показывает, что ваша беда ему не безразлична. Переводите про себя как «жаль это слышать» или «сочувствую» — и не пугайтесь, что кто-то признал за собой вину.

Неверно: «Он передо мной извинился»
Правильно: «Он мне посочувствовал»

«Sorry for be late»

После sorry for стоит существительное или форма на -ing. Голый инфинитив — be, come, forget — там невозможен: действие нужно превратить в существительное, то есть в being, coming, forgetting.

Неверно: I’m sorry for be late.
Правильно: I’m sorry for being late.
Извините, что опоздал.

Вежливые формулы — из тех фраз, которые должны вылетать в нужный момент без раздумий: когда вы уже наступили кому-то на ногу, вспоминать правило поздно. Во Fluera выбор между excuse me и sorry отрабатывается с первых уроков: в каждой ситуации вы решаете, случилось ли действие, — и берете формулу, подходящую моменту. Фразы вежливости на английском — в стартовых уроках Fluera.

Тренироваться