Политика конфиденциальности
Эта Политика объясняет, какие персональные данные Fluera обрабатывает при использовании сайта https://fluera.com и связанных функций Fluera.
1. Оператор и контакты
Fluera управляется Максимом Капитоновым, находящимся в Монтевидео, Уругвай (“Fluera”, “мы”). Мы определяем цели и средства обработки персональных данных в рамках сервиса.
Контакт: [email protected].
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем только данные, необходимые для работы, безопасности и улучшения Fluera.
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Данные аккаунта | Email, никнейм, имя при указании, аватар при загрузке |
| Данные входа | Email и идентификатор аккаунта из Yandex ID, если вы выбираете вход через Яндекс; похожие данные от другого провайдера входа, если он включен и выбран |
| Учебные данные | Выбранные курсы, прогресс, ответы, словарь, история повторения, настройки |
| Технические данные | IP-адрес, браузер, устройство, cookie, local storage, время доступа, журналы безопасности |
| Продуктовая аналитика | Базовые события внутри продукта: просмотры страниц, старты уроков, ответы, ошибки, conversion-события |
| Поддержка | Сообщения в поддержку и связанные контактные данные |
Мы намеренно не собираем данные банковских карт, потому что на дату вступления Политики в силу Fluera не принимает оплату от пользователей.
3. Зачем мы обрабатываем данные
Мы обрабатываем данные, чтобы:
- создавать и идентифицировать аккаунт;
- давать возможность входа и защищать сессию;
- сохранять прогресс, словарь и настройки;
- предоставлять уроки, упражнения, повторение и поддержку;
- предотвращать злоупотребления, спам, несанкционированный доступ и технические инциденты;
- понимать, как работает продукт, и улучшать Fluera;
- выполнять юридические обязанности.
4. Cookie и аналитика
Fluera использует cookie и local storage для входа, настроек, безопасности и работы продукта.
Мы также используем ограниченную аналитику, чтобы понимать, корректно ли работает продукт. На дату вступления Политики в силу:
- собственная аналитика Fluera записывает базовые продуктовые события через API Fluera;
- Microsoft Clarity активен и может собирать информацию об использовании: взаимодействия, примерные данные об устройстве и браузере, тепловые карты и записи сессий;
- Google Analytics не активен на дату вступления Политики в силу, но может быть добавлен позже для агрегированной статистики трафика.
Если Google Analytics или другой аналитический провайдер будет включен позже, актуальный список активных провайдеров будет поддерживаться на этой странице.
Вы можете ограничить cookie в настройках браузера. Некоторые функции Fluera могут работать некорректно.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаем персональные данные. Мы можем передавать данные только когда это необходимо для:
- хостинга, CDN, безопасности, доставки email, логирования и других технических провайдеров;
- провайдеров входа, только если вы выбираете соответствующий способ входа;
- аналитических провайдеров, перечисленных в этой Политике;
- соблюдения закона, законных запросов или защиты Fluera и пользователей.
Сторонние провайдеры обрабатывают данные по собственным условиям и политикам конфиденциальности, когда это применимо.
6. Международная обработка
Fluera и технические провайдеры могут обрабатывать данные в странах, отличных от страны вашего проживания. Мы используем это только в объеме, необходимом для работы сервиса и защиты данных.
7. Сроки хранения
Мы храним персональные данные только пока это необходимо для целей, описанных в этой Политике.
Данные аккаунта и обучения обычно хранятся, пока существует аккаунт. Журналы безопасности, резервные копии и обращения в поддержку могут храниться ограниченное время после удаления, если это нужно для безопасности, юридических или операционных причин.
8. Ваш выбор и права
В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки или получение копии данных.
Часть данных можно изменить в профиле. Для удаления аккаунта и связанных персональных данных используйте страницу удаления аккаунта Fluera. Если вы не можете войти, напишите на [email protected] с темой “Запрос на удаление данных”. Мы выполним удаление в течение 5 рабочих дней, если отдельные данные не должны храниться по закону или по обоснованным причинам безопасности.
9. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты персональных данных, включая HTTPS, контроль доступа, резервные копии и операционный мониторинг. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.
10. Дети
Fluera не предназначена для детей младше возраста, с которого они могут самостоятельно давать согласие на обработку данных в своей стране без родителя или опекуна. Если вы считаете, что ребенок передал персональные данные без надлежащего согласия, свяжитесь с нами.
11. Изменения
Мы можем обновлять эту Политику при изменении сервиса, аналитических провайдеров, юридических требований или практик обработки данных. Действующая версия доступна по адресу https://fluera.com/ru/privacy.