Политика конфиденциальности
Эта Политика объясняет, какие персональные данные Fluera обрабатывает при использовании сайта https://fluera.com и связанных функций Fluera.
1. Оператор и контакты
Fluera управляется Максимом Капитоновым, находящимся в Монтевидео, Уругвай (“Fluera”, “мы”). Мы определяем цели и средства обработки персональных данных в рамках сервиса.
Контакт: [email protected].
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем только данные, необходимые для работы, безопасности и улучшения Fluera.
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Данные аккаунта | Email, никнейм, имя при указании, аватар при загрузке |
| Данные входа | Email и идентификатор аккаунта из Yandex ID, если вы выбираете вход через Яндекс; похожие данные от другого провайдера входа, если он включен и выбран |
| Учебные данные | Выбранные курсы, прогресс, ответы, словарь, история повторения, настройки |
| Технические данные | IP-адрес, браузер, устройство, cookie, local storage, время доступа, журналы безопасности |
| Продуктовая аналитика | Базовые события внутри продукта: просмотры страниц, старты уроков, ответы, ошибки, conversion-события |
| Поддержка | Сообщения в поддержку и связанные контактные данные |
Мы намеренно не собираем данные банковских карт, потому что на дату вступления Политики в силу Fluera не принимает оплату от пользователей.
3. Зачем мы обрабатываем данные
Мы обрабатываем данные, чтобы:
- создавать и идентифицировать аккаунт;
- давать возможность входа и защищать сессию;
- сохранять прогресс, словарь и настройки;
- предоставлять уроки, упражнения, повторение и поддержку;
- предотвращать злоупотребления, спам, несанкционированный доступ и технические инциденты;
- понимать, как работает продукт, и улучшать Fluera;
- выполнять юридические обязанности.
4. Cookie и аналитика сайта
Сайт Fluera использует cookie и local storage для входа, настроек, безопасности и работы продукта.
Мы также используем ограниченную аналитику, чтобы понимать, корректно ли работает продукт. На дату вступления Политики в силу:
- собственная аналитика Fluera записывает базовые продуктовые события через API Fluera;
- Microsoft Clarity активен и может собирать информацию об использовании: взаимодействия, примерные данные об устройстве и браузере, тепловые карты и записи сессий.
Вы можете ограничить cookie в настройках браузера. Некоторые функции Fluera могут работать некорректно.
4a. Расширение браузера
Расширение работает на сайтах, к которым вы дали ему доступ. Выделенный текст и субтитры оно читает у вас в браузере. На сервер уходит только то, что нужно для перевода.
Что отправляется
Когда вы переводите слово, оно отправляется в словарь Fluera на наших серверах. Если такого слова в словаре нет, Fluera переводит его с помощью модели ИИ вместе с предложением, в котором оно стоит, и сохраняет перевод слова для всех пользователей.
Машинный перевод включается отдельной настройкой. Когда вы переводите текст длиннее одного слова, расширение отправляет его вместе с языками перевода, и Fluera переводит его с помощью модели ИИ. Мы используем только провайдеров, которые не хранят запросы.
Перевод субтитров Disney+ работает, только если вы включили его в настройках. Тогда расширение отправляет текст субтитров частями вместе с языками. Название видео, его адрес и позиция воспроизведения не отправляются.
Адрес страницы, историю посещений, cookie и содержимое страницы целиком расширение не отправляет никогда. Как и любой сетевой запрос, наши запросы передают IP-адрес: он нужен для доставки ответа, защиты от злоупотреблений и дневных лимитов.
Аккаунт
Подключать аккаунт Fluera не обязательно: расширение полностью работает и без него. Если вы его подключили, сохраненные слова вместе с контекстом добавляются в словарь аккаунта.
Аналитика
В расширении нет аналитики и записи сессий. Аналитика сайта из раздела 4 работает только на страницах fluera.com.
Как управлять и удалить
Доступ к сайтам настраивается в расширении и в Chrome. Локальный словарь можно экспортировать в JSON или CSV и удалить. Если удалить расширение, локальные данные могут пропасть, поэтому заранее сделайте экспорт. Слова, уже добавленные в аккаунт, удаляются в словаре на сайте. Об удалении данных аккаунта — в разделе 8 или по адресу [email protected].
5. Передача третьим лицам
Мы не продаем персональные данные. Мы можем передавать данные только когда это необходимо для:
- хостинга, CDN, безопасности, доставки email, логирования и других технических провайдеров;
- провайдеров перевода на основе ИИ и синтеза речи через OpenRouter, для машинного перевода в расширении, перевода слов, которых нет в словаре, и новых записей слов;
- провайдеров входа, только если вы выбираете соответствующий способ входа;
- аналитических провайдеров, перечисленных в этой Политике;
- соблюдения закона, законных запросов или защиты Fluera и пользователей.
Сторонние провайдеры обрабатывают данные по собственным условиям и политикам конфиденциальности, когда это применимо.
6. Международная обработка
Fluera и технические провайдеры могут обрабатывать данные в странах, отличных от страны вашего проживания. Мы используем это только в объеме, необходимом для работы сервиса и защиты данных.
7. Сроки хранения
Мы храним персональные данные только пока это необходимо для целей, описанных в этой Политике.
Данные аккаунта и обучения обычно хранятся, пока существует аккаунт. Журналы безопасности, резервные копии и обращения в поддержку могут храниться ограниченное время после удаления, если это нужно для безопасности, юридических или операционных причин.
8. Ваш выбор и права
В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки или получение копии данных.
Часть данных можно изменить в профиле. Для удаления аккаунта и связанных персональных данных используйте страницу удаления аккаунта Fluera. Если вы не можете войти, напишите на [email protected] с темой “Запрос на удаление данных”. Мы выполним удаление в течение 5 рабочих дней, если отдельные данные не должны храниться по закону или по обоснованным причинам безопасности.
9. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты персональных данных, включая HTTPS, контроль доступа, резервные копии и операционный мониторинг. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.
10. Дети
Fluera не предназначена для детей младше возраста, с которого они могут самостоятельно давать согласие на обработку данных в своей стране без родителя или опекуна. Если вы считаете, что ребенок передал персональные данные без надлежащего согласия, свяжитесь с нами.
11. Изменения
Мы можем обновлять эту Политику при изменении сервиса, аналитических провайдеров, юридических требований или практик обработки данных. Действующая версия доступна по адресу https://fluera.com/ru/privacy.