Service client et réclamations

Les mots sur le service client et les réclamations : client et service client, réclamation et se plaindre, problème et article défectueux, rembourser et remplacer, s'excuser, personnel et responsable, attendre, garantie, poli et fâché. Cette liste aide à régler un problème poliment.

18 mots · Travail · Quotidien

Niveau 1

  1. lo siento — désolé
  2. educado — poli
  3. enfadado — fâché
  4. ayudar — aider
  5. cliente — client
  6. reemplazar — remplacer

Niveau 2

  1. agradecer — remercier
  2. esperar — attendre
  3. problema — problème
  4. disculparse — s'excuser
  5. atención al cliente — service client
  6. queja — plainte

Niveau 3

  1. reembolsar — rembourser
  2. gerente — manager
  3. garantía — garantie
  4. personal — personnel
  5. quejarse — se plaindre
  6. defectuoso — défectueux

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