Service client et réclamations
Les mots sur le service client et les réclamations : client et service client, réclamation et se plaindre, problème et article défectueux, rembourser et remplacer, s'excuser, personnel et responsable, attendre, garantie, poli et fâché. Cette liste aide à régler un problème poliment.
Niveau 1
- sorry — désolé
- polite — poli
- angry — fâché
- help — aider
- customer — client
- replace — remplacer
Niveau 2
- thank — remercier
- wait — attendre
- problem — problème
- apologize — s'excuser
- customer service — service client
- complaint — plainte
Niveau 3
- refund — rembourser
- manager — manager
- warranty — garantie
- staff — personnel
- complain — se plaindre
- faulty — défectueux