Política de privacidad
Esta Política explica qué datos personales trata Fluera cuando usas https://fluera.com y las funciones relacionadas de Fluera.
1. Responsable y contacto
Fluera es operado por Maxim Kapitonov, con sede en Montevideo, Uruguay (“Fluera”, “nosotros”). Determinamos los fines y medios del tratamiento de datos personales del servicio.
Contacto: [email protected].
2. Datos que tratamos
Tratamos solo los datos necesarios para operar, proteger y mejorar Fluera.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de cuenta | Email, nombre de usuario, nombre opcional, avatar opcional |
| Datos de inicio de sesión | Email e identificador de cuenta de Yandex ID cuando eliges iniciar sesión con Yandex; datos similares de otro proveedor si está habilitado y lo eliges |
| Datos de aprendizaje | Cursos elegidos, progreso, respuestas, vocabulario, historial de repaso, ajustes |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador, dispositivo, cookies, local storage, hora de acceso, registros de seguridad |
| Analítica de producto | Eventos básicos del producto, como vistas de página, inicios de lección, respuestas, errores y eventos de conversión |
| Soporte | Mensajes que envías al soporte y datos de contacto relacionados |
No recopilamos intencionadamente datos de tarjetas de pago porque Fluera no acepta pagos de usuarios en la fecha de entrada en vigor de esta Política.
3. Por qué tratamos datos
Tratamos datos para:
- crear e identificar tu cuenta;
- permitir el inicio de sesión y mantener segura tu sesión;
- guardar progreso, vocabulario y preferencias;
- ofrecer lecciones, ejercicios, repaso y soporte;
- prevenir abusos, spam, accesos no autorizados e incidentes técnicos;
- entender cómo funciona el producto y mejorar Fluera;
- cumplir obligaciones legales.
4. Cookies y analítica del sitio web
Fluera usa cookies y local storage para sesiones de inicio de sesión, preferencias, seguridad y funcionamiento del producto.
También usamos analítica limitada para entender si el producto funciona correctamente. En la fecha de entrada en vigor:
- la analítica propia de Fluera registra eventos básicos del producto a través de la API de Fluera;
- Microsoft Clarity está activo y puede recopilar información de uso, como interacciones, datos aproximados de dispositivo/navegador, mapas de calor y grabaciones de sesión.
Puedes restringir las cookies en tu navegador. Algunas funciones de Fluera pueden dejar de funcionar correctamente.
4a. Extensión del navegador
La extensión funciona en los sitios a los que le das acceso. Lee el texto seleccionado y los subtítulos en tu navegador. Al servidor solo se envía lo que hace falta para traducir.
Qué se envía
Cuando traduces una palabra, se envía al diccionario de Fluera en nuestros servidores. Si el diccionario no tiene la palabra, Fluera la traduce con un modelo de IA junto con la frase en la que aparece y guarda la traducción de la palabra para todos los usuarios.
La traducción automática se activa con un ajuste aparte. Cuando traduces un texto de más de una palabra, la extensión lo envía junto con los idiomas de traducción, y Fluera lo traduce con un modelo de IA. Solo usamos proveedores que no conservan las solicitudes.
La traducción de subtítulos de Disney+ solo funciona si la activas en los ajustes. En ese caso, la extensión envía el texto de los subtítulos por partes, junto con los idiomas. No se envían el título del video, su dirección ni la posición de reproducción.
La extensión nunca envía la dirección de la página, tu historial de navegación, las cookies ni la página completa. Como cualquier solicitud de red, nuestras solicitudes transmiten una dirección IP: se necesita para entregar la respuesta, prevenir abusos y aplicar los límites diarios.
Cuenta
Conectar una cuenta de Fluera es opcional: la extensión funciona por completo sin ella. Si la conectas, tus palabras guardadas y su contexto se añaden al vocabulario de tu cuenta.
Analítica
La extensión no tiene analítica ni grabación de sesiones. La analítica del sitio descrita en la sección 4 solo funciona en las páginas de fluera.com.
Control y eliminación
El acceso a los sitios se configura en la extensión y en Chrome. Puedes exportar tu diccionario local en JSON o CSV y eliminarlo. Al desinstalar la extensión se pueden perder los datos locales, así que expórtalos antes. Las palabras ya añadidas a tu cuenta se eliminan en tu vocabulario en el sitio. Para eliminar los datos de la cuenta, consulta la sección 8 o escribe a [email protected].
5. Comunicación a terceros
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos solo cuando sea necesario para:
- alojamiento, CDN, seguridad, envío de emails, registros y otros proveedores técnicos;
- proveedores de traducción con IA y de síntesis de voz, a través de OpenRouter, para la traducción automática de la extensión, la traducción de palabras que no están en el diccionario y las nuevas grabaciones de palabras;
- proveedores de inicio de sesión, solo cuando eliges ese método;
- proveedores de analítica indicados en esta Política;
- cumplimiento legal, solicitudes legítimas o protección de Fluera y sus usuarios.
Los proveedores externos tratan datos conforme a sus propios términos y avisos de privacidad cuando corresponda.
6. Tratamiento internacional
Fluera y sus proveedores técnicos pueden tratar datos en países distintos a tu país de residencia. Lo hacemos solo cuando es necesario para operar el servicio y proteger los datos.
7. Conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política.
Los datos de cuenta y aprendizaje se conservan normalmente mientras exista tu cuenta. Los registros de seguridad, copias de seguridad y mensajes de soporte pueden conservarse durante un periodo limitado después de la eliminación si es necesario por motivos de seguridad, legales u operativos.
8. Tus opciones y derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento, o recibir una copia de tus datos.
Puedes actualizar algunos datos de cuenta en tu perfil. Para eliminar tu cuenta y los datos personales relacionados, usa la página de eliminación de cuentas de Fluera. Si no puedes iniciar sesión, escribe a [email protected] con el asunto “Data deletion request”. Completaremos la eliminación en un plazo de 5 días hábiles, salvo que debamos conservar datos concretos por ley o por motivos legítimos de seguridad.
9. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo HTTPS, controles de acceso, copias de seguridad y monitorización operativa. Ningún servicio de internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Menores
Fluera no está dirigido a menores de la edad a partir de la cual pueden consentir legalmente el tratamiento de datos en su país sin un padre, madre o tutor. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento adecuado, contáctanos.
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política cuando cambien el servicio, los proveedores de analítica, los requisitos legales o las prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente está disponible en https://fluera.com/es/privacy.