Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados pessoais o Fluera trata quando você usa https://fluera.com e os recursos relacionados do Fluera.

1. Controlador e contato

O Fluera é operado por Maxim Kapitonov, sediado em Montevidéu, Uruguai (“Fluera”, “nós”). Determinamos as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais para o serviço.

Contato: [email protected].

2. Dados que tratamos

Tratamos apenas os dados necessários para operar, proteger e melhorar o Fluera.

Não coletamos intencionalmente dados de cartões de pagamento, pois o Fluera não aceita pagamentos de usuários na data de vigência desta Política.

3. Por que tratamos dados

Tratamos dados para:

• criar e identificar sua conta;
• permitir seu acesso e manter sua sessão segura;
• salvar seu progresso de aprendizagem, vocabulário e preferências;
• oferecer lições, exercícios, revisão e suporte;
• prevenir abuso, spam, acesso não autorizado e incidentes técnicos;
• entender o funcionamento do produto e melhorar o Fluera;
• cumprir obrigações legais.

4. Cookies e análise de uso do site

O site do Fluera usa cookies e armazenamento local para sessões de acesso, preferências, segurança e funcionamento do produto.

Também usamos análise de uso limitada para entender se o produto funciona corretamente. Na data de vigência:

• a análise própria do Fluera registra eventos básicos do produto por meio da API do próprio Fluera;
• o Microsoft Clarity está ativo e pode coletar informações de uso, como interações, dados aproximados do dispositivo e do navegador, mapas de calor e dados de reprodução de sessões;
• o Google Analytics não está ativo na data de vigência, mas poderá ser adicionado no futuro para estatísticas agregadas de tráfego.

Se o Google Analytics ou outro provedor de análise for habilitado posteriormente, esta página manterá atualizada a lista de provedores ativos.

Você pode restringir cookies no navegador. Alguns recursos do Fluera podem deixar de funcionar corretamente.

4a. Extensão do navegador

Esta Política também abrange a extensão do Fluera para navegadores. Você pode consultar palavras e usar o dicionário local sem uma conta do Fluera.

Consulta de palavras e legendas. Quando você solicita uma consulta, inclusive ao interagir com uma palavra de uma legenda, a extensão envia ao Fluera o texto selecionado ou colado e as configurações de idioma. Nos sites que você habilita, a extensão lê localmente a seleção ou as legendas exibidas para oferecer seus controles. Ela não envia a página inteira, o histórico de navegação, os cookies da página ou o endereço da página como parte de uma consulta. O Fluera resolve as consultas da extensão usando seus dicionários, sem enviar o texto consultado a um serviço externo de tradução ou a um modelo de inteligência artificial. As solicitações de pronúncia contatam o Fluera e sua CDN de áudio. Esses serviços de rede recebem informações técnicas da requisição, incluindo um endereço IP, para entrega, segurança e prevenção de abuso.

Armazenamento local e conexão opcional da conta. A extensão armazena no navegador as palavras salvas, as traduções escolhidas, o contexto de texto opcional e as preferências. Conectar uma conta do Fluera é opcional e exige aprovação no site do Fluera. A extensão passa então a armazenar um token de autorização e informações da conta, e envia ao Fluera os dados das palavras salvas, incluindo qualquer contexto salvo, para adicionar palavras ao vocabulário da sua conta. O serviço de envio atual armazena referências ao vocabulário e comprovantes de processamento; receber o contexto não significa que ele será adicionado ao vocabulário da conta. A extensão não baixa o vocabulário da sua conta para o dicionário local.

Análise de uso. A extensão não incorpora Microsoft Clarity, Google Analytics ou um SDK de gravação de sessões à sua interface ou a outros sites. Ela não grava suas sessões de navegação. A análise do site descrita na seção 4 se aplica quando você visita páginas do Fluera, incluindo páginas abertas para conectar uma conta; ela não é inserida nos sites que você lê por meio da extensão. Os registros de segurança e operação do servidor são distintos da gravação de sessões.

Seus controles. Você pode gerenciar o acesso a sites e legendas nas configurações da extensão e revogar permissões de sites no Chrome. Pode exportar seu dicionário local como JSON ou CSV e remover palavras locais. Remover uma palavra local ou desinstalar a extensão não exclui palavras já adicionadas à sua conta do Fluera. Para excluir palavras da conta, entre nela, abra seu vocabulário, selecione as palavras e escolha Excluir. A desinstalação pode remover os dados locais; portanto, exporte-os antes se quiser uma cópia. Desconectar remove a autorização local; a revogação do token no servidor exige conexão com a rede. As palavras salvas localmente permanecem após a desconexão. Para excluir dados da conta ou perguntar sobre dados recebidos pelo serviço, use o processo de exclusão de conta da seção 8 ou entre em contato pelo e-mail [email protected]. Os dados no servidor, os registros de segurança e os backups estão sujeitos às disposições de retenção da seção 7.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para:

• hospedagem, CDN, segurança, envio de e-mails, registros e outros serviços técnicos;
• provedores de acesso, somente quando você escolhe esse método de acesso;
• provedores de análise de uso listados nesta Política;
• cumprimento da lei, de solicitações legais ou proteção do Fluera e dos usuários.

Os provedores terceiros tratam dados segundo seus próprios termos e avisos de privacidade, quando aplicável.

6. Tratamento internacional

O Fluera e seus provedores técnicos podem tratar dados em países diferentes do seu país de residência. Fazemos isso apenas conforme necessário para operar o serviço e proteger os dados.

7. Retenção

Mantemos dados pessoais somente pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Os dados da conta e de aprendizagem geralmente são mantidos enquanto sua conta existir. Registros de segurança, backups e registros de suporte podem ser mantidos por um período limitado após a exclusão, quando necessário por motivos de segurança, legais ou operacionais.

8. Suas escolhas e seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir ou se opor ao tratamento, ou de receber uma cópia dos seus dados.

Você pode atualizar alguns dados da conta no seu perfil. Para excluir sua conta e os dados pessoais relacionados, use a página de exclusão de conta do Fluera. Se não conseguir entrar, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Data deletion request”. Concluiremos a exclusão em até 5 dias úteis, a menos que sejamos obrigados a manter dados específicos por lei ou por motivos legítimos de segurança.

9. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais, incluindo HTTPS, controles de acesso, backups e monitoramento operacional. Nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta.

10. Crianças

O Fluera não é destinado a crianças abaixo da idade em que podem consentir legalmente com o tratamento de dados em seu país sem um responsável. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais sem o consentimento adequado, entre em contato conosco.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política quando o serviço, os provedores de análise, os requisitos legais ou as práticas de dados mudarem. A versão atual está disponível em https://fluera.com/privacy.